Garancia

Garanciális feltételek :

A Raber Bt. a magyar törvényi előírásoknak megfelelően az általa forgalmazott termékekre garanciát vállal az alább felsorolt garanciális feltételek szerint:

A garancia időtartama: A vásárlástól számított egy év.

 A garancia nem érvényes

- helytelen tárolás miatti hibákra,
- a szabványok valamint a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti szerelési vagy üzemeltetési hibákra,
- nem a rendeltetésnek megfelelő használat miatti hibákra pl.: normál traktor abroncs földmunkagépen történőhasználata,
- jármű vagy tartozékainak hibája által okozott hibákra pl.:hullámos kopás,
- baleset, rongálás vagy egyéb külső behatás okozta hibák l.: átszakadás külső sérülés miatt, „legyalogolt”abroncs, egyéb külsőmechanikai sérülés,
- az abroncs túlterhelése miatti hibákra pl.:peremrobbanás,nyomatéktörés,
- javított abroncsokra,
- gyors kopásra.
 

 A garanciális igény bejelentése

A garanciális igényeket a Raber Bt nél l kell írásban bejelenteni. A bejelentésnek tartalmaznia kell:
- a bejelentő nevét
- az abroncs részletes adatait: méret, mintázat, terhelhetőség, gyártási szám, maradvány csatornamélység
- a hiba leírását
- a vásárlói számla sorszámát
- a használt járművön az abroncs felszerelési helyét.
 A garanciális igény elbírálása
Az elbírálást a Raber Bt végzi. A jogos reklamációnak elismert abroncsot a Raber Bt. a vevő kérésére új abroncsra cseréli vagy annak árát megtéríti. A bejelentés időpontjában érvényes eladási árból a Raber Bt. az elismert reklamációs követelés ill. a maradvány csatornamélység arányában engedményt ad. A csatornamélység az abroncs legkopottabb részén a főcsatornában mérendő. A térítés összege az alábbi képlet szerint számítandó ki:

Személyabroncs:
Térítés = eladási ár ((mért csatorna mélység - 1,6mm) : eredeti csatornamélység)

Teherabroncs:
Térítés = eladási ár ((mért csatorna mélység - 3mm) : eredeti csatornamélység)

Mezőgazdasági abroncs:
Térítés = eladási ár ((mért borda magasság - 3,8mm) : eredeti csatornamélység)
A reklamáció elbírálását a Raber Bt „Reklamációs jegyzőkönyvben” rögzíti, amelyet később az igénybejelentő is megkap. Ha a vevő az elbírálással nem ért egyet, akkor a vásárlás helyén kérheti a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség szakvéleményének beszerzését. A vizsgálat költségét abban az esetben a vásárlónak kell megtéríteni, ha:
- a hiba rendeltetésellenes használat, helytelen kezelés, tárolás
- elemi kár vagy erőszakos behatás miatt következett be

Amennyiben a vásárló a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség véleményét nem tudja elfogadni, panaszával bírósághoz fordulhat, igényét a kereskedővel szembeni polgári peres eljárás keretében érvényesítheti.